常見問題解答 訂單 我可以查詢我的訂單狀態嗎?是的。請查看 會員專區 以了解訂單狀態。 送貨 我的訂單配送費用是多少?訂單金額滿 59 美元或以上,澳洲境內免運費。訂單金額低於 59 美元,運費統一為 10 美元。你們將如何配送我的訂單?您的訂單將透過澳洲郵政以普通包裝寄送。外包裝上不會出現「AdultShop」字樣。更多信息,請參閱我們的“配送” 頁面。你們的配送範圍是哪裡?本店僅向澳洲境內出貨。如果我不在家怎麼辦?如果無人簽收,澳洲郵政會將您的包裹送到最近的郵局。澳洲郵政會留下取件通知卡,方便您隨時領取包裹。您的訂單上不會顯示供應商訊息,您也無需提及AdultShop即可領取包裹。如果包裹由我們的快遞公司寄送,他們也會留下取件通知卡,告知您已嘗試投遞。更多資訊請造訪我們的「配送」 頁面。你們有送貨到郵政信箱嗎?是的,可以寄到澳洲郵政信箱。 產品 是否包含電池?有些廠商會在產品中附贈電池,有些則不會。具體產品說明會註明是否包含電池。我可以獲得更多關於產品的資訊嗎?當然可以! 請給我們的工作人員發郵件。如果我的內衣不合身怎麼辦?請注意,基於衛生原因,我們無法為包括連身襪、絲襪、丁字褲、G字褲和三角褲在內的內衣提供線上退款或抵用券。即使您只是“改變主意”,我們也無法為貼身衣物和/或服裝提供線上退款或抵用券。如果您的貼身衣物和/或服裝不合身,且未穿著、損壞、弄髒或洗滌過,並以原包裝退回,吊牌和標籤齊全,我們可能會提供線上退款或抵用券。因此,請務必在家試穿時穿著內衣,並在拆封和重新包裝時小心謹慎。如果我們認為服裝已被穿著、弄髒或洗滌過,我們保留拒絕線上退款或抵用券的權利。請參考產品說明中的尺寸指南,仔細選擇您的尺寸。我們的貼身衣物和服裝通常比較緊身,如果您在兩個尺寸之間猶豫不決,我們建議您選擇較大的尺寸,以獲得更舒適的穿著體驗。對於任何特價、清倉或折扣商品,除非商品有品質問題,否則我們不提供線上退款或積分。如果您需要退貨以獲得線上退款或積分,則需自行承擔所有退貨運費。我們強烈建議您使用掛號信寄送商品並保留郵寄憑證,因為我們對運送途中遺失或錯放的商品概不負責。您必須在收到訂單之日起五 (5) 天內通知我們,才有資格獲得線上退款或積分。所有退貨必須附有退貨授權編號,方可獲得線上退款或積分,該編號可透過我們的網站取得。更多信息,請參閱我們的退貨頁面。